1. Quem é responsável pelos dados
Esta política se aplica ao site projetostibh.com.br, seus formulários e aos contatos iniciados por esses canais. A Projetos TI BH, CNPJ 45.837.686/0001-08, é responsável pelo tratamento dos dados que recebe para atender suas solicitações.
Endereço de contato: Rua Castelo de Alcázar, 125, Castelo, Belo Horizonte – MG, CEP 31330-310. E-mail: contato@projetostibh.com.br.
2. Quais dados utilizamos e para quê
Você pode informar nome, e-mail profissional, telefone ou WhatsApp, empresa e informações sobre o projeto, objetivos, prazos e investimento. Os campos variam conforme o formulário; campos opcionais podem ser deixados em branco. Evite incluir dados sensíveis ou informações pessoais de terceiros nas respostas.
Utilizamos essas informações para responder ao contato, entender sua necessidade, elaborar diagnósticos e propostas e, quando houver contratação, executar os serviços e cumprir obrigações legais. Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você, execução contratual, obrigação legal, legítimo interesse avaliado no caso concreto ou consentimento quando necessário.
Nos formulários atuais, as respostas compõem uma mensagem e você é encaminhado ao WhatsApp para enviá-la. O preenchimento, por si só, não envia as respostas a um banco de dados deste site. Ao enviar a mensagem, as informações passam a integrar o atendimento.
3. Compartilhamento e serviços externos
O atendimento pelo WhatsApp está sujeito também às regras de privacidade da plataforma. Links para redes sociais e outros sites levam a ambientes administrados por terceiros, com políticas próprias.
O site carrega fontes do Google Fonts e arquivos de interface da CDN jsDelivr. Ao buscar esses recursos, seu navegador se conecta a esses provedores, que podem receber dados técnicos, como endereço IP e informações do navegador. Provedores de hospedagem também podem processar registros técnicos de acesso para operação e segurança.
Dados recebidos no atendimento podem ser acessados pela equipe e por prestadores envolvidos na operação ou execução do serviço, conforme necessário, e por autoridades quando houver obrigação legal. Serviços externos podem processar dados fora do Brasil; eventuais transferências devem observar os requisitos aplicáveis da legislação de proteção de dados.
5. Conservação e segurança
As informações recebidas no atendimento são conservadas enquanto necessárias às finalidades informadas, à relação contratual, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. O prazo depende da natureza do dado e da obrigação aplicável; após essas necessidades, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, quando cabível.
O tratamento deve observar medidas técnicas e administrativas adequadas para restringir acessos e reduzir riscos de perda ou uso indevido. Nenhum ambiente digital oferece garantia absoluta de segurança. Para comunicar uma suspeita de incidente envolvendo seus dados, utilize o e-mail informado nesta política.
6. Seus direitos sobre os dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação e acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar o consentimento e pedir informações sobre as consequências de não fornecê-lo.
Envie sua solicitação para contato@projetostibh.com.br, indicando o direito que deseja exercer e o contexto do atendimento. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações serão avaliadas conforme os prazos e as condições legais, inclusive obrigações que justifiquem a conservação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
7. Contato e atualizações desta política
Para dúvidas sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@projetostibh.com.br ou pelo telefone (31) 99144-5424.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. A data da versão vigente aparece no início desta página; alterações que exijam novas informações ou consentimento deverão ser comunicadas pelos canais apropriados.